Facebook乗っ取り からアカウント再開復活までの覚え書き

2023年8月5日、当方が偽名で作っていたフェイスブックが乗っ取られ、ログインできなくなりました。訴えた結果、幸い乗っ取られてから一週間ほどで再開する事ができたので、経緯と「やったこと」、方法をお伝えします。

また、この度「Facebookアカウントを乗っ取られたら何が起こるか」という恐ろしい体験もしたので、併せてご報告いたします。

乗っ取りに遭ったFacebookを再開させる手順

放置していた偽名アカウントが乗っ取られてからの経緯

身に覚えのないメルカリ登録

2023年8月3日、当方の、これまた放置しているYahoo!アカウントのメールアドレス宛に、あの有名なフリマサイト・メルカリから「ご登録ありがとう」のようなメールがきました。

当方はフリマはやらないのでメルカリには登録しておらず、もちろん、この「ありがとうメール」は心当たりのないものでした。

しかし近年ではこのような「登録ありがとう」系のメールはスパムばかりです。なのでスパムだろうと思い、無視しておりました。

しかし後日またメルカリから「登録ポイントが失効します」というようなメールがやってきます。普通だったらこれも無視するところなのですが、気になり、そのYahooアドレスをID欄に打ち込んで、メルカリにログインを試みてみました。

よくある「パスワードを忘れた方はこちら」というものを試してみたのです。

すると、こういう画面が出て来たのでした。

「電話番号の確認」***-***-6789 にお送りした6桁の認証番号を入力してください。

この末尾***-***-6789 というのは当方の番号ではないのです。

これを見て、私は初めて、「***-***-6789」という電話番号の人物に私のYahoo!メールアドレスが乗っ取られたことを理解しました。

そして、近辺のメールをよくよく確認し、このメルカリ偽登録の前にFBからも「パスワードを変更したのはあなた自身ですか」というメールが来ていたことに気づいたのです。

そして、今さら「いいえ、違います」ボタンを押してみたところ……。

「この操作を自分で実行した可能性があります」

いや、してないから……。

近年、SNSアカウントで登録できる会員サイトというものが増えてきました。メルカリもそんなサイトだったのですね。

つまり、Facebookを乗っ取られる → Facebookアカウントで登録できる物販系サイトなどに勝手に登録されてしまう。犯罪にでも使われたら恐ろしいことです。

Facebookにログインできない

この段階で初めてFacebookのログインページからメールアドレスと「記憶に残っているパスワード」でログインを試みたのですが

「入力したパスワードは以前のパスワードです」

と言われてしまいました。

しかし、このシステムはFacebookのシッカリしているところだと思います。

私自身が打っているこのパスワードが以前のパスワードである、つまり、以前のパスワードを知っている私、アカウント主って分かってくれているわけじゃん。

という希望は持てました。

では、すぐに回復できるんじゃね？というのは甘すぎましたが……。

上記の画面から「パスワードの再設定」に行ってみると

見知らぬどこかのアドレスにコードが送信されてしまいます。こいつが私のFacebookを乗っ取った輩で、こいつにコードを送信してしまったら私がFacebookを取り戻そうとあれこれ動いていることがバレてしまいます。

この時点で、とりあえず、パスワードを得てログインする方法はあきらめました。

フェイスブックの乗っ取りに際し、問合せなど訴える方法

では、ここから具体的にFacebookに「乗っ取り」を訴える問合せについて書いていきます(前置きが長くてすいません)

以下の手順は「Facebookにログインできない(自分のアカウントに入れない)状態でヘルプに辿り着く方法」です。

1.まだ登録メールアドレスが消されず通用している場合

1. Facebookヘルプセンター 「Facebookアカウントが不正アクセスされた場合」へアクセスします。
2. 「アカウントのハッキング」→「ガイド付きヘルプ」→「スタート」をクリック。
3. アカウントの不正アクセスに関するヘルプ へ回答していきます。

2.登録メールアドレスがすでに使えない場合

Facebookヘルプセンター なりすましアカウントを報告 へアクセス。

ここで初めて、わりと自由に書き込みできるフォームが現れます！

• 分からない場合は「Don’t know」でもいいので(いいのか知らないけれど)素直になるべく埋めましょう。
• 「本人確認書類」は、偽名でやっていても、とにかく正直に本名書類を送りましょう。
  
  当方の場合は、偽名とはいっても元々アルファベットでアカウントを作成しており、「もしかしたら、この漢字はそういう風に読むのかな？」程度の改変をしていましたので通った可能性は大きいです。
  
  しかし全く本名と別物の名前で作っていた方もここには正式な免許などをアップしておきましょう。言い訳はラストの「追加情報」に書き込むと良いです。
  
• 当方の場合は「なりすましプロフィールに登録されているメールアドレス」が分かっていました。このアドレスに変更したよというお知らせメールが残っていたので。メーラーを探してください。
  
  
  
• 「追加情報」に当方は物凄く長いお手紙を「英訳つきで」書きました。読んでくれたのかどうかは分かりませんが、結果、乗っ取りを追い出して取り戻すことが出来ました。

3.入力が終わったら

送信終了画面が現れ、審査中メールが届きます。

なりすましプロフィールのURL など報告記入内容について

この記事は当方がFacebook 乗っ取りに遭い、取り返すまでの体験を書いただけなので、これが正しい方法かどうかは全く分かりません。

特にこの件についてコンサルをしているわけではないので(正解が分からないので)ご依頼は承れませんが、よく頂くご質問について書かせていただきます。(あくまでも体験談です)

Facebookアカウントを取り戻すことが出来ました

審査結果がOKだった場合は、アカウントにメールアドレスなどを再設定するお知らせが届きます。

今度は言われるがままに電話番号も二段階設定も登録して、ガチガチにセキュリティUPを図っておきましょう。

Facebookを乗っ取られると何が起こるか

Facebookを放置していた結果、突然アカウントを乗っ取られ、一体何が起こるのか、について、まとめます。

• 個人情報を持って行かれる。
• リンクしている他のアカウント(インスタなど)も危ない。
• 支払情報などお金に関わることをしている人はカードなども気をつけて。
• フォロワーに不安感や不信感を与える。
• 紐づけているFacebookページも改ざんされる。
• メルカリなどFacebookアカウントで登録できる様々なサイトに勝手にアカウントを作られてしまう。

ちなみに、メルカリには「そのアカウントは私が作ったアカウントではなく、悪用されたくないので凍結してください」とお願いしましたが、私のアカウントを使って登録した人間はメールアドレスを変更したので、それでOKなのだそうです。恐いですね！

改ざんされたFacebookページをどうするか(未解決)

しかも、そもそもジャンルが全く違うんだよね。映画とドラマのページなのに「株式投資センター」なんかにされちゃったんですけど。

そして私からFacebookページを乗っ取った人は、あまり編集作業に詳しくない人らしく、改ざんが半端なところでストップしています……。